总站南区牢牢捉住国家扩大内需的战略机缘，以四化治理事情为治理主线，着力推动四化效果转化，全站治理效劳事情展现了别样风范。

全员加入，完善制度系统 总站南区通过对绩效治理、四化治理、质量系统的比照整合，将车站的各要素作为一个有机整体，贯串体现在车站治理的各个方面，从而找到各项事情的最佳连系点，同时突出《总站南区绩效治理步伐》面向事情业绩、一样平常治理、相同砚习三个方面，凸显“绩、效有机连系”、“审核量化剖析”等治理特点。

推进治理效果转化，优化效劳行动  总站南区售票科借鉴银行内大堂司理巡视制度，设立流动售票导购岗。检票科最先实验“规范化检票”，每个检票口增设一名导乘员，为游客提供“面扑面”的效劳。总效劳台推出了“女士儿童候车区”、“天气小帖士”等人性化效劳行动一经出台就多次被报纸、电视台等新闻媒体一连报道，为游客提供了切实的乘车便当。

总站南区与齐鲁电视台著名节目主持人王羲相助的代言活动，不但为车站打响了品牌，拓宽了宽大市民获取出行信息、相识总站南区的渠道，更为我们打造了一个新的信息平台。

车站涌现出的先进效劳小我私家，也让优异的事情法和贡献岗位的主人翁精神在全站获得了推广。售票科效劳明星王建的小铁人精神、集团尖兵王涛的现场事情、快货效劳明星的“三一事情法”都成为了职工们学习的模范。

起劲加入“泉城义工”活动，打造责任型协调企业  多年来，总站南区起劲加入泉城义工活动，形成了奇异的“义工文化”，将南区人的泛爱之情播撒向社会的各个角落，也引发和凝聚宽大职工的进取心与向心力。